1. Responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais na App Rodolfo Natário é a RNSC - Consultoria e Mediação Imobiliária, LDA, Portugal.
2. Dados pessoais utilizados
- Número de telefone: usado exclusivamente para autenticação por SMS.
- Identificador de utilizador: atribuído no CRM da rede para reconhecer o proprietário.
- Documentos carregados pelo utilizador: ficheiros que o proprietário envia dentro da app.
A app não recolhe email nem cria novas contas; apenas permite o acesso a utilizadores previamente registados no CRM.
3. Finalidade do tratamento
Os dados são tratados exclusivamente para o funcionamento da app e prestação do serviço:
- autenticar o utilizador através de SMS;
- mostrar dados do imóvel provenientes do CRM;
- permitir o envio seguro de documentos ao consultor responsável.
Não utilizamos os dados para marketing, publicidade ou criação de perfis.
4. Serviços de terceiros
- Twilio: usado apenas para enviar o SMS com o código de autenticação. Não é utilizado para marketing ou publicidade.
- CRM externo: a informação do utilizador e do imóvel é obtida via API do CRM da rede. A app apenas lê esses dados para exibição e gestão de documentos.
5. Conservação e segurança dos dados
- Os dados mantêm-se enquanto o imóvel e a conta do proprietário estiverem ativos na rede ou enquanto necessário para prestar o serviço.
- Os códigos de autenticação por SMS são temporários e não são guardados após uso.
- O acesso é restrito a utilizadores autenticados e ao consultor autorizado.
- Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (ex.: comunicações cifradas, controlos de acesso, monitorização de anomalias) para proteger os dados.
- Documentos carregados podem ser removidos mediante pedido do utilizador.
6. Direitos dos utilizadores
Nos termos do RGPD, pode exercer os direitos de acesso, retificação e eliminação dos dados pessoais utilizados na app.
Se pedir a eliminação do número de telefone ou do identificador de utilizador, o acesso à app deixa de ser possível.